Terug naar overzicht

Maak van iedere retour een omruiling

Met Returnista tover jij retouren om van kostenpost in groeiformule. Bied slimme ruilingen en coupons aan in het retourproces. Zo voorkom je omzetverlies, en behoud jouw webshop meer klanten.

Ruilingen op basis van live-voorraad

Faciliteer directe ruilingen tijdens het retourproces

Gids je klanten van retour naar ruilingen

Zet tot wel 40% van je retouren om in ruilingen

Direct doorwinkelen met coupons

Genereer verkopen vanuit het retourproces

Vertrouwd door 1.000+ toonaangevende merken

Stimuleer ruilingen op basis van live-voorraad

Verander je retourproces van kostenpost in omzetgenerator. Koppel ruilingen ook nog eens direct aan je voorraad.

Artikel te groot? Bied direct een maatje kleiner aan!
Ruilingen zijn direct gekoppeld aan je voorraad zodat je nooit een onbeschikbaar product aanbiedt
Ruilt de klant voor een duurder artikel? Dan kan de betaling direct in het retourproces plaatsvinden.

Gids je klanten van retour naar ruiling

Bied proactief ruilingen aan en buig tot wel 40% van retouren om in een omruiling. Zo behoud je meer omzet en heb je loyalere klanten.

Maak ruilingen aantrekkelijk met onze klantvriendelijke gebruikerservaring
Wees proactief en vermijd onnodige retouren. Beter voor jou, je klant, en het milieu
Behoud omzet die onnodig verloren zou gaan en creëer loyalere klanten

Laat klanten na een retour direct doorwinkelen met coupons

Met coupons verhoog je het aantal verkopen gegenereerd uit het retourproces met wel 40%

Elke klant krijgt na het doorlopen van het retourproces een coupon voor het aankoopbedrag
Coupons kunnen direct in je webshop ingewisseld worden voor een ander product
Doet de klant niets met de coupon? Deze vervalt automatisch zodra de retour verwerkt is

Start vandaag nog met Returnista

Wij vertellen je graag meer over onze all-in-one retouroplossing. Geheel gratis en vrijblijvend.

Wij zijn er voor al jouw vragen

Welke retourdata verzamelt Returnista allemaal?

Met het retourplatform van Returnista verzamel je alle relevante data omtrent de retouren van jouw webshop, zoals openstaande retouren, redenen voor retour, retourstatus, en retourdata van specifieke producten tot op SKU-niveau.

Waar kan ik mijn retourdata inzien?

Door in te loggen in het retourplatform van Returnista kun je in je persoonlijke dashboard alle relevante retourdata van jouw webshop inzien. Hier kun je in één oogopslag alle informatie die je nodig hebt terugvinden. Gecentraliseerd in een overzichtelijk dashboard.

Hoe exporteer ik mijn retourdata?

In jouw dashboard navigeer je naar de ‘Statistics’ tab in het linkermenu. Hier kun je per onderdeel op het ‘Meer opties’ icoontje (drie puntjes) klikken om deze data als CSV bestand te exporteren. Ook is het mogelijk om met het opzetten van een endpoint het exporteren naar bijvoorbeeld je CMS of BI-tools te automatiseren.

Hoe kan ik het beste mijn retourdata analyseren?

Je kunt op een aantal verschillende manieren jouw retourdata analyseren. Neem hier ook zeker de redenen voor retour in mee. Zo kan deze data inzicht bieden in de kwaliteit van bepaalde producten, of juist duiden op een gebrek aan duidelijke productinformatie. Vertaal deze inzichten weer in actiepunten om je verkoopproces te verbeteren.

Creëer ook een geweldige retourervaring

“Het complete retourproces loopt nu supersmooth. En mocht er toch iets mis gaan, word je snel, vakkundig en vriendelijk geholpen.”

Giuseppe Hentenaar
Head of E-Commerce, Love Stories
5

Michaela - Netherlands

Exchanging, packing and returning my stuff was so quick!

5

Peter - Netherlands

Everything was simple and absolutely perfect!

Start vandaag nog met Returnista

Wij vertellen je graag meer over onze all-in-one retouroplossing. Geheel gratis en vrijblijvend.

Vraag demo aan

Bekijk meer retourdiensten