Gebruiksvoorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform, van welke aard dan ook, inclusief de registratie van een Retourzending, tenzij de toepasbaarheid volledig of gedeeltelijk schriftelijk is uitgesloten of anderszins is overeengekomen.

Download Gebruiksvoorwaarden (Dutch)
Versie: 11 maart 2024

Het transport van de Retourzending door de Vervoerder is onderworpen aan de algemene (verzend)voorwaarden van de betreffende Vervoerder:

Voorwaarden van toepassing op Retourzendingen verzekerd via het Returnista Platform:

Indien een Retourzending wordt verzonden met verzekeringsdekking via het Returnista Platform, moet deze voldoen aan de volgende voorwaarden voordat enige schadevergoeding aan de Consument kan worden uitbetaald:

  • De Retourzending moet worden verzonden met een geldige Track en Trace code, vergezeld van een verzendbewijs dat aantoont dat de Retourzending is gescand door winkelpersoneel of een koerier bij het afhaalpunt.
  • De Retourzending moet worden verzonden in een geschikte verpakking die voldoet aan de algemene verzendvoorwaarden van de betreffende Vervoerder.
  • De Retourzending mag geen verboden artikelen bevatten.
  • Voor Retourzendingen die meerdere pakketten bevatten, moet elk pakket een aparte Track en Trace code hebben en moet de verzekering worden afgesloten voor het totale aantal pakketten binnen de Retourzending.
  • De verzekeringsdekking geldt niet voor Retourzendingen met gehuurde producten.
  • Bij Retourzendingen die onder de garantie van de Webshop vallen of producten die niet in een onberispelijke staat verkeren, wordt de actuele waarde van het product gehanteerd.
  • Het maximale schadevergoedingsbedrag per verzekering is 200 euro.