.svg){kind=small}
.svg){kind=icon}
Krijg beter inzicht in jouw retourdata
Hoe groter jouw webshop, hoe belangrijker het is om besluiten te baseren op accurate data. Zo ook als het aankomt op retouren. Gebruik retourinzichten om de klantreis te verbeteren en jouw retourkosten terug te dringen.
.png.avif)
"Elke daling van 1 procent van het retourpercentage resulteert grofweg in een stijging van 1,5 procent in ons nettoresultaat."
Het resultaat van betere retourinzichten
Wanneer jij beschikt over de meest accurate retourdata, in een overzichtelijk dashboard, kun je veel betere beslissingen nemen. Die goede beslissingen leiden weer tot minder retouren en lagere retourkosten.
Lager retourpercentage
Omruilpercentage
Store credit-percentage
Krijg in één oogopslag inzicht in jouw retourprestaties
Met het retourdashboard van Returnista kun je zowel product- als revenue return rates bijhouden, trends identificeren op basis van historische vergelijkingen, en snel schakelen wanneer retourprestaties verslechteren.
Identificeer problemen op productniveau
Je ziet precies welke producten de meeste impact op je retouren maken. Voor elk SKU of product met hoge impact zie je de onderliggende retourredenen. Verminder op basis hiervan jouw retouraantallen.
Verhoog jouw omzet met inzicht in betaal- en ruilgedrag
Krijg precies te zien welke betaalmethodes voor meer retouren zorgen, hoe vaak retouren worden omgezet in ruilingen, en hoe vaak klanten voor store credit in plaats van terugbetalingen kiezen. Pas hier je retourstrategie op aan.
En nog veel meer manieren om
inzicht in retouren te krijgen
Bekijk hieronder onze overige functionaliteiten die jou toegang geven tot de meest accurate inzichten over retour- en ruilgedrag.
Retourpercentage dashboard
Zie in één oogopslag hoe het ervoor staat met jouw retourprestaties, met een handig overzicht van retourpercentages en overige retourmetrics.
Productretour impact index
Krijg inzage in de impact van retouren op jouw omzet, tot op SKU-niveau. Handig om je productaanbod en klantreis mee te verbeteren.
Ruilinzichten
Gebruik deze inzichten om bij te schakelen wanneer product vaak geretourneerd worden maar er niet voor een ruiling wordt gekozen.
Store credit-inzichten
Pas hier jouw messaging, UX en aangeboden kortingen op aan om te optimaliseren voor meer store credit ten opzichte van terugbetalingen.
Verlaag retourkosten met accurate retourinzichten
Gebruik gedetailleerde retourinzichten om de klantreis te verbeteren en jouw retourkosten terug te dringen. Neem de juiste beslissingen met Returnista.
Boek een demo