.svg){kind=small}
.svg){kind=icon}
Poortwachter
We hebben een mooie nieuwe feature gelanceerd, eentje waar heel veel van jullie naar uitkeken; Gatekeeping!
Niet elke retour verdient een retourlabel. Met Poortwachter, onze nieuwste Returnista-functie, beslis jij per aanvraag:
wel of niet retour — gratis of betaald — label of geen label.
Het resultaat? Meer controle en minder extra kosten.
✅ Wat kun je met Gatekeeping doen?
- Retouraanvragen handmatig goed- of afkeuren
- Gratis retourneren of betaald aanbieden (op basis van het type klant of product)
- Volledig blokkeren (bijvoorbeeld bij lage productwaarde)
- Foto's laten uploaden door klanten — handig bij defecten of beschadigingen
➡️ Zo krijg je vooraf betere info én vermijd je dure retourzendingen die niet nodig zijn.
Pilotklanten besparen tot 18% op retourlogistiek en -afhandeling
🔧 Poortbewaking activeren? Zo zegt hij:
- Log in op je Returnista-dashboard
- Klik in het linkermenu op Instellingen voor de winkel
- Ga naar het tafeltje Poortwachter
- Stel je voorkeursregels in — klaar!
Wil je liever samen kijken naar de juiste instellingen voor jouw retourbeleid?
📅 Laten we zelfs plannen noemen!
Gatekeeping is per direct beschikbaar voor alle Returnista-klanten.
Heb je vragen of wil je sparren over best practices? Laat het ons weten — we denken graag met je mee.
Begin vandaag met Returnista
We vertellen je graag meer over onze alles-in-één retouroplossing. Neem contact met ons op: volledig gratis en zonder verplichtingen.
Plan een demoBlijf op de hoogte van het laatste retournieuws
