.svg){kind=small}
Gatekeeping
We hebben een mooie nieuwe feature gelanceerd, eentje waar heel veel van jullie naar uitkeken; Gatekeeping!
Niet elke retour verdient een retourlabel. Met Gatekeeping, onze nieuwste Returnista-feature, beslis jij per aanvraag:
wel of niet retour – gratis of betaald – label of geen label.
Het resultaat? Meer controle en minder onnodige kosten.
✅ Wat kun je met Gatekeeping?
- Retouraanvragen handmatig goed- of afkeuren
- Retour gratis of betaald aanbieden (op basis van type klant of product)
- Retour volledig blokkeren (bijvoorbeeld bij lage productwaarde)
- Foto’s laten uploaden door klanten — handig bij defecten of beschadigingen
➡️ Zo krijg je betere info vooraf én vermijd je dure retourzendingen die niet nodig zijn.
Pilotklanten besparen tot 18% op retourlogistiek & handling
🔧 Gatekeeping activeren? Zo doe je dat:
- Log in op je Returnista-dashboard
- Klik in het linker menu op Store Settings
- Ga naar het tabje Gatekeeping
- Stel je voorkeursregels in – klaar!
Wil je liever samen kijken naar de juiste instellingen voor jouw retourbeleid?
📅 Laten we een call plannen!
Gatekeeping is per direct beschikbaar voor alle Returnista-klanten.
Heb je vragen of wil je sparren over best practices? Laat het ons weten — we denken graag met je mee.
Start today with Returnista
We would love to tell you more about our all-in-one return solution. Get in touch: completely free and without obligation.
Schedule a DemoStay up to date with the latest return insights
