.svg){kind=small}
Verander retourfrustratie in klantloyaliteit
E-commerce is de afgelopen jaren snel gegroeid, en daarmee ook het retourpercentage van online winkels. Deze toename in het aantal retouren gaat op zijn beurt gepaard met de nodige frustratie. Maar wat gaat er eigenlijk mis in het retourproces, en hoe kun je dit verbeteren? Olivier Muller (CEO Returnista) sprak hierover in Buckaroo''s webinar voor de e-commerce mode-industrie.
Behandelde onderwerpen:
- Een frictieloos retourproces creëren;
- Hoe het retourproces een vergeten verkoopkanaal is;
- en hoe een goed ontworpen retourproces bijdraagt aan klantloyaliteit.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Manage your returns with Returnista
Our return specialists are happy to show you a demo of our returns management platform. You’ll see how the platform can support the specific challenges of your webshop.
Schedule a Demo