Leading the way to zero returns

Behoud je omzet, verlaag je retouren en verbeter je klantervaring dankzij een geautomatiseerd en geoptimaliseerd retourproces.

Meer dan 1000+ merken

werken al met Returnista

Behoud tot 40% aan omzet

door retouren om te zetten in ruilingen

Bied proactief ruilingen aan in het retourproces en help je klant direct aan een nieuw product! Zo zet je tot wel 40% van jouw retouren om in een ruiling.

Verlaag het aantal retouren

met 20%

Met het retourplatform van Returnista maak je van jouw retourenstroom een data-gedreven proces. Met deze data krijg je inzicht in het retourgedrag van jouw klanten en in welke stappen jij kunt nemen om je retouren te verlagen.

Bied een optimale klantervaring

dankzij een geautomatiseerd retourproces

Een complex retourbeleid schrikt 80% van de klanten af. Daarom is het belangrijk dat jij je als webwinkel focust op een klantervaring die van begin tot eind soepel verloopt.

Flexibel retourneren

in binnen- en buitenland

Dankzij samenwerkingen met lokale vervoerders heeft Returnista inmiddels meer dan 120.000 afgiftepunten en creëer jij wereldwijd een prettige retourervaring voor jouw klanten.

Verlaag de druk op je klantenservice

Tot wel 80%

Naarmate je webwinkel groeit zullen ook het aantal vragen over retouren toenemen. Dat kost tijd, die je eenvoudig kunt besparen. Breng jouw klanten pro-actief op de hoogte van de status van hun retourzending.

"Door de inzichten in het dashboard van Returnista hebben we onze productbeschrijvingen en -foto's aangepast. Ons retourpercentage is gedaald van 47% naar 32%."

Bas Jansen

Eigenaar, EsQualo

"Dankzij Returnista werd alleen al in de eerste anderhalve maand dat we met het platform werken ongeveer €3.000,- aan retouren omgezet in ruilingen. Dat is orderwaarde die anders verloren was gegaan.”

Jeroen Persoon

Marketplace Manager, Butcher of Blue

Doe de check

Ga voor minder retouren en meer omzet

Retouren dragen bij aan uitstoot. Met Returnista verlaag je het aantal retouren met 20%

Behoud 40% van je omzet met directe ruilingen en store-credit

Verlaag de druk op de klantenservice met wel 80% door proactieve communicatie en automatisering

Ook omzet behouden en retouren verlagen?

We vertellen je graag meer over onze alles-in-één retouroplossing. Geheel gratis en vrijblijvend.