Haal nu het maximale uit jouw retourproces

Boost herhaalaankopen met 33% en verlaag retouren met 62%

Geen kredietkaart
Snelle setup
Gratis demo
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Vraag een demo aan

De beste eCom spelers bieden een geweldige retour ervaring.

Returnista is een retour management platform dat je helpt het maximale uit je retourproces te halen.

Waarom Returnista

E-commerce is aan het veranderen. Bedrijven die winnen, zorgen voor een optimale klantervaring bij elk touchpoint van de klantreis. Bedrijven die dit niet doen blijven achter.

67%

van consumenten checkt jouw retourproces voor aankoop.

77%

van consumenten verwacht meerdere retourmogelijkheden.

92%

van de consumenten plaatst geen nieuwe bestelling na een slechte retour-ervaring.

Testimonial Image

“Heel enthousiast over deze service, retourneren is echt een gedoe, maar niet met Returnista.“

Maaike Buunders

Supervisor Customer Care, My Jewellery
Testimonial Image

"We've teamed up with Returnista to improve and simplify our return process within Europe for all our Love Stories customers."

Giuseppe Hentenaar

Head of E-Commerce, Love Stories
Testimonial Image

"Het complete retourproces loopt nu supersmooth. En mocht er toch iets mis gaan, word je snel, vakkundig en vriendelijk geholpen"

Frank van Dam

Team Lead Customer Service, Stoov

Bekijk retouren vanuit het juiste perspectief

VROEGER

Retouren zijn een kostenpost

Ontmoedigen van retourzendingen

Vage en onduidelijke retourinstructies

NU

Retourproces als verkoopmoment

Verzamelen van data en bijsturen in jouw verkoopfunnel

Uitblinken in service tijdens het retourproces

De all-in-one retour solution voor...

Data

Online ruilen met real-time stock

Inzicht in de retourstroom

Geautomatiseerde product-ruilingen

Logistiek

Koppelingen met alle grote vervoerders

Drop-off in één van de 80.000 winkels

Wereldwijde retour-afhandeling

Support

Klantenservice 7 dagen per week bereikbaar

Verlaag de druk op jouw klantenservice

Via alle kanalen te bereiken

Learn more

Realtime inzicht in je retouren

Krijg realtime inzicht in al je retourzendingen vanuit heel Europa. Kijk op elk gewenst moment waar een retourzending zich bevindt. Informeer klanten real-time, en zie het aantal klantvragen drastisch afnemen.

Minder retouren, meer ruilingen

Door ruilingen te stimuleren tijdens het retourproces kun je het aantal retouren van jouw webwinkel aanzienlijk verlagen. Hierdoor behoud je meer omzet en heb je loyalere klanten.

Geoptimaliseerd aanbod door unieke retourinzichten

Door data te verzamelen over het retourgedrag van jouw klanten kan je inzichtelijk krijgen welke klanten jou het meest opleveren. Deze retourdata - tot op SKU-niveau - helpt je het aanbod te optimaliseren.

Integratie met al jouw systemen

Diepgaande koppelingen met populaire e-commerce platformen als Magento, Shopify, Lightspeed en integraties met ‘s werelds grootste pakketvervoerders als DHL, UPS en DPD. Met Returnista kun je meteen aan de slag. Zonder een regel code te schrijven.

Bekijk alle integraties
5

Michaela - Netherlands

Exchanging, packing and returning my stuff was so quick!

5

Peter - Netherlands

Everything was simple and absolutely perfect!

Start vandaag nog!

Wij vertellen je graag meer over onze all-in-one retouroplossing. Geheel gratis en vrijblijvend.

Vraag demo aan