Leading the way to zero returns

Bied proactief ruilingen aan in het retourproces en help je klant direct aan een nieuw product! Zo zet je tot wel 40% van jouw retouren om in een ruiling.

Met het retourplatform van Returnista maak je van jouw retourenstroom een data-gedreven proces. Met deze data krijg je inzicht in het retourgedrag van jouw klanten en in welke stappen jij kunt nemen om je retouren te verlagen.

Een complex retourbeleid schrikt 80% van de klanten af. Daarom is het belangrijk dat jij je als webwinkel focust op een klantervaring die van begin tot eind soepel verloopt.

Dankzij samenwerkingen met lokale vervoerders heeft Returnista inmiddels meer dan 120.000 afgiftepunten en creëer jij wereldwijd een prettige retourervaring voor jouw klanten.

Naarmate je webwinkel groeit zullen ook het aantal vragen over retouren toenemen. Dat kost tijd, die je eenvoudig kunt besparen. Breng jouw klanten pro-actief op de hoogte van de status van hun retourzending.