In de media

Returnista is een mooi voorbeeld van hoe ondernemers slim gebruik maken van de mogelijkheden om een nieuw idee (Returnista) te combineren met de bestaande infrastructuur van een groot bedrijf (Sandd). Het bedrijf heeft grote ambities.

Online shopping is becoming the default way of purchasing items. But many of the products sent to customers also get sent back, with businesses footing the bill. Sounds like a problem? Not if it is up to Returnista.

Retourzendingen staan bekend als hét blok aan het been van webwinkels, maar broers Quinten en Olivier Muller draaien het om: zie het juist als een kans om de klanttevredenheid te verhogen, waardoor kopers vaker bestellen. Met Returnista stroomlijnen zij het online retourproces van vijfhonderd webwinkels, waaronder een aantal grote spelers zoals Asos, Decathlon en JoshV.