Return Management Platform

Eén plek waar jij je retouren beheert, managet en monitort.

"Het platform is intuïtief en werkt daardoor prettig. Zowel mijn collega’s als ik weten ons makkelijk te navigeren door het platform."

Frank van Dam

Teamlead Customer Service, Stoov

Overzicht van alle retouren

Het platform biedt een helder overzicht van alle retouren, inclusief belangrijke informatie zoals ordernummer, retourstatus, klantgegevens en datum waarop het retour is aangemeld. Voor meer informatie - zoals de retourreden - klik je op een item en voilà: alle specifieke informatie direct op je scherm.

Overzicht van alle terugbetalingen

In de refunds-sectie zie je alle items die klaarstaan om te worden terugbetaald. Je kunt ervoor kiezen om één item per keer terug te betalen, of alle items in één keer te selecteren. Ook kun je in deze omgeving items eenvoudig accorderen voor omruiling.

Dashboard met belangrijkste data

Via het dashboard heb je een overview van de belangrijkste retourdata. Denk bijvoorbeeld aan het aantal retouren, de totale waarde van alle retouren en de omzet die je hebt behouden door retouren die zijn omgezet in ruilingen.

Pas aan naar eigen wens

We vinden het belangrijk dat jij in charge bent. Zo stel je via het platform bijvoorbeeld zelf eenvoudig de retourperiode in. Ook bepaal jij de retourredenen en selecteer je met welke vervoerders je wilt samenwerken. En met enkele klikken op de knop zet je het retourportaal volledig om in eigen huisstijl.