Join Returnista to
0 returns

Retouren zijn een van de grootste problemen binnen E-commerce. Bij Returnista geloven we dat het retourproces geen omslachtig en verlieslatend proces mag zijn. Een goed retourproces maakt immers het verschil tussen winst en verlies. Aan jou de uitdaging om je retourenstroom onder controle te krijgen en zo een optimale klantbeleving te garanderen.

Bij Returnista helpen we webwinkels om het volledige retourproces te optimaliseren. Met ons return management platform verandert jouw retourproces van kostenpost naar omzetgenerator. Dankzij real time inzicht in retourdata, een handige omruil-service en toegang tot alle vervoersdiensten houden bedrijven tot wel 40% meer omzet vast.

Vandaag de dag automatiseren en optimaliseren meer dan 1.000 klanten het retourproces met Returnista. Met het oog op het milieu willen we in de toekomst elke webwinkel in staat stellen om toe te werken naar een wereld waarin retouren tot het verleden behoort. Sluit jij je bij ons aan op weg naar 0 retouren?

Van kostenpost naar omzetgenerator
met oog voor het milieu

12%

Minder
retouren

Verlaag het aantal retouren door inzicht in het retourgedrag van jouw klanten

35%

Meer
omzet

Bied slimme ruilingen en coupons aan in het retourproces en voorkom omzetverlies

40%

Minder
Klantcontact

Geef consumenten de informatie die ze nodig hebben en voorkom onnodige vragen

100%

Flexibel
retourneren

Krijg toegang tot alle vervoerders in Europa en maak buitenlandse retouren mogelijk

Weten wat jij kunt besparen? Boek een demo

De start van Returnista

begon uit frustratie rondom het retourproces

Returnista is in 2017 ontstaan. De broers Olivier en Quinten zagen dat webwinkels ontzettend veel tijd, geld en energie staken in de acquisitie van consumenten. Maar, dat het retourproces voor zowel de consument als de webwinkel erg omslachtig was.

En zo begonnen de broers te werken aan een oplossing die webwinkel alle tools biedt om retouren beter te kunnen verwerken. Het resultaat? Een duidelijk proces voor consumenten, minder klantvragen en meer verkoop.

In de afgelopen 5 jaar is Returnista explosief gegroeid naar meer dan 40 'Returnista’s'. In de komende 5 jaar streeft Returnista ernaar om het grootste retourplatform van Europa te worden.

Wij zijn Returnista,
aangenaam!

Annabel Wittebrood
Customer Support
Annabel Wittebrood
Customer Support
Marcella de Boer
Customer Success
Marcella de Boer
Customer Success
Jesper Breuers
Account Executive
Jesper Breuers
Account Executive
Maurits Prins
Finance & Strategy
Maurits Prins
Finance & Strategy
Benjamin Le Collen
Partner Manager
Benjamin Le Collen
Partner Manager
Ananda Brandão
Product Manager
Ananda Brandão
Product Manager
Duco de jong
SDR
Duco de jong
SDR
+35
andere toppers!
+35
andere toppers!

Werken bij de snelstgroeiende scale-up in de e-commerce

We zijn benieuwd naar jouw verhaal
Werken bij Returnista

Cijfers
die voor zich spreken

1000+

Tevreden klanten

30+

Landen actief

40+

Medewerkers

Tevreden klanten
daar doen we het voor

Testimonial Image

“Heel enthousiast over deze service, retourneren is echt een gedoe, maar niet met Returnista.“

Maaike Buunders

Supervisor Customer Care, My Jewellery
Testimonial Image

"We've teamed up with Returnista to improve and simplify our return process within Europe for all our Love Stories customers."

Giuseppe Hentenaar

Head of E-Commerce, Love Stories
Testimonial Image

"Het complete retourproces loopt nu supersmooth. En mocht er toch iets mis gaan, word je snel, vakkundig en vriendelijk geholpen"

Frank van Dam

Team Lead Customer Service, Stoov

Benieuwd wat we voor je kunnen doen?
Onze klanten vertellen het je graag

Lees alle case studies