Retouren zijn een van de grootste problemen binnen E-commerce. Bij Returnista geloven we dat het retourproces geen omslachtig en verlieslatend proces mag zijn. Een goed retourproces maakt immers het verschil tussen winst en verlies. Aan jou de uitdaging om je retourenstroom onder controle te krijgen en zo een optimale klantbeleving te garanderen.
Bij Returnista helpen we webwinkels om het volledige retourproces te optimaliseren. Met ons return management platform verandert jouw retourproces van kostenpost naar omzetgenerator. Dankzij real time inzicht in retourdata, een handige omruil-service en toegang tot alle vervoersdiensten houden bedrijven tot wel 40% meer omzet vast.
Vandaag de dag automatiseren en optimaliseren meer dan 1.000 klanten het retourproces met Returnista. Met het oog op het milieu willen we in de toekomst elke webwinkel in staat stellen om toe te werken naar een wereld waarin retouren tot het verleden behoort. Sluit jij je bij ons aan op weg naar 0 retouren?
%20highres-8243%202750-6-300%20compressed.webp)
Verlaag het aantal retouren door inzicht in het retourgedrag van jouw klanten
Bied slimme ruilingen en coupons aan in het retourproces en voorkom omzetverlies
Geef consumenten de informatie die ze nodig hebben en voorkom onnodige vragen
Krijg toegang tot alle vervoerders in Europa en maak buitenlandse retouren mogelijk
%20lowres-8787_1317x1202.webp)
Returnista is in 2017 ontstaan. De broers Olivier en Quinten zagen dat webwinkels ontzettend veel tijd, geld en energie staken in de acquisitie van consumenten. Maar, dat het retourproces voor zowel de consument als de webwinkel erg omslachtig was.
En zo begonnen de broers te werken aan een oplossing die webwinkel alle tools biedt om retouren beter te kunnen verwerken. Het resultaat? Een duidelijk proces voor consumenten, minder klantvragen en meer verkoop.
In de afgelopen 5 jaar is Returnista explosief gegroeid naar meer dan 40 'Returnista’s'. In de komende 5 jaar streeft Returnista ernaar om het grootste retourplatform van Europa te worden.
%20lowres-8062.jpg)
%20lowres-8201.jpg)
%20lowres-8365.jpg)
%20lowres-8465.jpg)
%20lowres-8549.jpg)
%20lowres-8648.jpg)
%20lowres-8278.jpg)
%20Returnista%20(klantcase%20JHP)%20lowres-_M1A3727.jpg)
